Возврат и обмен товара

Возврат оборудования поставщику предусмотрен Гражданским Кодексом Российской Федерации и Федеральным Законом «О защите прав потребителей», в соответствии с которыми, покупатель имеет право потребовать замены поставленного оборудования, либо вообще отказаться от выполнения договора поставки.

В каких случаях производится возврат оборудования поставщику?

1. При передаче оборудования без упаковки или в упаковке, несоответствующей общепринятым требованиям. В данном случае покупатель имеет право потребовать либо замену упаковки, либо вовсе отказаться от оборудования, предложив продавцу вернуть уплаченную за товар сумму.

2. При передаче некомплектного оборудования. Покупатель вправе потребовать от поставщика доукомплектовать товар или же вернуть деньги.

3. При передаче оборудования ненадлежащего качества. В этом случае покупатель так же может требовать возврата уплаченной за товар денежной суммы, либо замены бракованного товара на аналогичный, но без дефектов.

4. При нарушении оговоренных условий об ассортименте оборудования. Согласно ст. 468 Гражданского кодекса, при передаче продавцом предусмотренного договором купли-продажи, договором поставки товара в ассортименте, который не соответствует подписанному соглашению, покупатель вправе отказаться от его принятия и оплаты. Если же он уже оплачен – то можно требовать возврата уплаченных денег.

5. При нарушении условий о количестве оборудования. Покупатель имеет право или потребовать недостающее количество товара, или, в случае отрицательного ответа на справедливое обращение, отказаться от товара и его оплаты. В том случае, если товар уже оплачен – необходимо настаивать на возврате уплаченной денежной суммы.

Порядок возврата оборудования

При обнаружении брака в полученном оборудовании покупатель должен известить поставщика о нарушении условий договора в срок, предусмотренный законодательством, а также другими правовыми актами либо непосредственно договором. Если подобный срок затруднительно определить, то покупатель должен известить продавца в разумный временной отрезок времени после того, как было обнаружено нарушение соответствующего условия договора.

При несоответствии количества товаров, либо нарушении требований к качеству, установленному в договоре (или данным, указанным в сопроводительных документах), покупатель должен составить акт об обнаружении недостатка при приемке оборудования. Данный акт является юридическим основанием для предъявления претензии. В нем необходимо привести ссылки на сопроводительные документы поставщика-продавца, а также на договор, исходя из которого, осуществлялась передача оборудования. После этого составляется накладная возврата, и оборудование возвращается поставщику.

Покупатель, приняв решение отказаться от переданного поставщиком оборудования, обязан обеспечить его сохранность. Поставщику необходимо вывезти оборудование, принятое покупателем на ответственное хранение, либо распорядиться им как-то иначе в разумный срок. Если же поставщик в обозначенный период времени не распорядился товаром, то покупатель имеет право реализовать его или же возвратить поставщику за свой счет. В последнем случае все расходы покупателя, связанные с возвратом товара, подлежат возмещению поставщиком.